Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişler, ödeme onayının ardından stok durumuna göre hazırlanır. Ortalama hazırlama süresi mağaza yöneticisi tarafından güncellenmelidir.
Teslimat Yöntemleri
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Kargo Firmaları
Kullanılan kargo firmaları mağaza yöneticisi tarafından belirtilmelidir.
Teslimat Bölgeleri
Teslimat, kargo firmasının hizmet verdiği bölgelerle sınırlıdır.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanyalara göre checkout sayfasında gösterilir.
Hasarlı veya Eksik Teslimat
Teslimat sırasında hasar veya eksiklik fark ederseniz, teslim alırken tutanak tutulmasını talep etmeniz ve durumu en kısa sürede bize bildirmeniz önemlidir.
Teslim Edilemeyen Sipariş
Adreste bulunamama veya teslim alınamayan siparişler, kargo firmasının prosedürlerine göre işleme alınır.
Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici sıfatıyla alışveriş yapan alıcılar, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren genel olarak 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Yönetmelikte sayılan bazı ürün/hizmet türlerinde bu hak istisnalara tabi olabilir; bu istisnaların somut olayda uygulanıp uygulanmayacağı ürünün niteliğine ve durumuna göre hukuki olarak değerlendirilmelidir.
İade Koşulları
İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekir.
İade Süreci
İade talebiniz için İptal ve İade Talebi sayfamızdaki formu doldurabilir veya bu sayfanın altındaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta dahil) ile tarafımıza iletilmelidir.
Ücret İadesi
Cayma bildiriminin ulaşmasını takip eden yasal süre içinde, ürün bedeli aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.
İade Adresi ve Kargo Firması
Güncel iade adresi ve anlaşmalı iade kargo firması bilgisi bu sayfanın altında yer almaktadır.
İletişim
Teslimat ve iade süreciyle ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.